Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng cho tài khoản full 88 của bạn — từ cách tạo tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
full 88 Những điều bạn cần biết trước khi dùng tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ phần nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về chính sách rút tiền, điều kiện tài khoản hoặc trạng thái xác minh ví ZaloPay của bạn.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP xác thực mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc khiếu nại về dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản — các câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại full 88.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo hoặc sử dụng tài khoản full 88, tại các khu vực nơi dịch vụ được phép hoạt động theo luật pháp địa phương.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của ví điện tử tương ứng và chính sách thanh toán của full 88. Nếu có sự cố, cung cấp mã giao dịch để hỗ trợ xử lý nhanh.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành trước khi tài khoản bị đóng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh chưa đầy đủ, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để biết lý do cụ thể.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài đơn vị thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch.